Política de Privacidad

Snapticket (anteriormente conocido como CapturaGastos) está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil y plataforma web (colectivamente, el "Servicio").

Al usar Snapticket, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono y tipo de negocio.

Datos Financieros: Recibos de gastos, imágenes de recibos, detalles de transacciones (nombre del comercio, fecha, monto, impuestos, categoría) y notas que proporciones.

Permisos del Dispositivo: Con tu consentimiento explícito, accedemos a la cámara y galería de fotos de tu dispositivo exclusivamente para escanear y subir imágenes de recibos.

Datos de Uso: Recopilamos análisis anónimos sobre cómo interactúas con el Servicio (ej. funciones usadas, páginas visitadas) para mejorar la experiencia.

Datos de Suscripción: Si te suscribes a un plan de pago, el procesamiento de pagos es manejado por Stripe o Apple (según tu plataforma). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.

Servicio Principal: Para escanear recibos usando tecnología OCR/IA, organizar gastos, generar reportes y proporcionar información financiera.

Procesamiento con IA: Las imágenes de recibos y datos de texto son procesados por proveedores de IA de terceros (como OpenAI) exclusivamente para extracción y análisis de datos. Tus datos no se usan para entrenar modelos públicos de IA sin tu consentimiento explícito.

Cumplimiento Fiscal: Para ayudarte a organizar gastos con fines de seguimiento fiscal personal o empresarial.

Comunicaciones: Para enviar correos transaccionales (ej. confirmaciones de suscripción) y, con tu consentimiento, actualizaciones del producto.

Mejora: Para analizar patrones de uso y mejorar las funciones y rendimiento del Servicio.

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con:

• Proveedores de Servicio: Procesadores de terceros (servicios de IA, proveedores de pago, hosting) que nos ayudan a operar el Servicio, sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.
• Miembros del Equipo: Si usas el plan Team, los miembros autorizados de tu organización pueden ver los gastos compartidos.
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal.

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley (ej. registros financieros para cumplimiento fiscal pueden retenerse por el período legalmente requerido).

Las imágenes de recibos almacenadas en nuestros servidores se eliminan automáticamente dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de la cuenta.

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados. Puedes hacerlo directamente desde Ajustes → Eliminar Cuenta dentro de la app, o contactándonos al correo indicado abajo.
• Portabilidad: Exportar tus gastos en formato CSV desde la app.
• Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), hosting seguro en la nube y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Snapticket no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

📧 hola@snapticket.app